سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر لذة العجين, نود التنويه أنه لا يتم شحن أي منتج من طرفنا الى أي عميل الا بعد التأكد من جودته العالية وتغليفه جيداً قبل شحنه بل وتتم تجربته اذا كانت طبيعته تسمح بذلك، وذلك للتأكد تحت رقابة صارمة من خلو المنتج من العيوب المصنعية.

وفي حال وجود أي عيب يحق لعملاء متجر لذة العجين الإلكتروني استبدال / استرجاع المنتج و بدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط و ذلك خلال 3 ايام فقط من تاريخ استلام الطلبية. كما لايمكن إستبدال / أسترجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .

شروط الاستبدال والاسترجاع:-

• وجود منتج تالف.
• إرفاق الفاتورة الأصلية.
• أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.
• توفر جميع الملحقات التابعة للمنتج الأصل.